Dostępność

1. Informacja o dostępności

Eco Trading sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie, ul. Staszica 3, 33-100 Tarnów, prowadząca sklep internetowy Cardivena pod adresem https://cardivena.pl, dba o to, aby Sklep był dostępny dla wszystkich, w tym dla osób z niepełnosprawnościami i osób starszych. Ta informacja dotyczy wymagań ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (wdrażającej Europejski akt o dostępności). Punktem odniesienia jest standard WCAG 2.1 na poziomie AA (norma EN 301 549).

2. Opis usługi

Sklep umożliwia zawarcie przez internet umowy sprzedaży suplementu diety Cardivena. Na stronie możesz:

• zapoznać się z opisem Produktu, jego składem, sposobem użycia, ostrzeżeniami i ceną;
• złożyć i opłacić zamówienie (bez zakładania konta), wybrać sposób dostawy i płatności;
• przeczytać Regulamin i pozostałe dokumenty sklepu, opublikowane jako zwykłe strony internetowe (nie pliki PDF);
• skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon;
• odstąpić od umowy przez formularz „Odstąp od umowy tutaj” i złożyć reklamację.

3. Jak zapewniamy dostępność

• Panel „Ułatwienia dostępu”: okrągły przycisk w lewym dolnym rogu każdej strony (na klawiaturze — zaraz po odnośniku „Przejdź do treści”) otwiera panel, w którym możesz powiększyć tekst (do 150%), włączyć wysoki kontrast, podkreślenie odnośników, czytelną czcionkę zamiast ozdobnej, większe odstępy w tekście, zatrzymać animacje i wyciszyć muzykę. Ustawienia zapamiętujemy w Twojej przeglądarce, aż je zmienisz lub przywrócisz domyślne.
• Czytelność: tekst podstawowy ma co najmniej 16 pikseli, kolory tekstu i tła spełniają wymagania kontrastu WCAG AA, stronę można powiększyć do 200% bez utraty treści, a układ dopasowuje się do ekranu telefonu, tabletu i komputera.
• Obsługa klawiaturą: wszystkie funkcje Sklepu, w tym zamówienie, działają bez myszy. Element, na którym jesteś, ma widoczną ramkę. Na początku każdej strony jest odnośnik „Przejdź do treści”, który pomija menu.
• Czytniki ekranu: strony mają uporządkowane nagłówki i obszary (nagłówek, treść główna, stopka) oraz określony język (polski). Zdjęcia mają opisy alternatywne, a ikony pełniące rolę przycisków — opisy tekstowe.
• Formularze: każde pole ma etykietę, a błędy opisujemy tekstem przy właściwym polu, nie tylko kolorem. Nie stosujemy zabezpieczeń typu CAPTCHA.
• Muzyka w tle: nie włącza się sama ani przy poruszaniu się po stronie klawiaturą lub czytnikiem ekranu — rusza dopiero po kliknięciu lub dotknięciu strony. Przycisk odtwarzacza jest pierwszym elementem strony zaraz po odnośniku „Przejdź do treści”; jednym naciśnięciem wyciszysz muzykę. Na stronie zamówienia muzyka nie gra.
• Ruch na ekranie: jeśli w systemie włączysz ograniczenie ruchu, Sklep wyłącza animacje przewijania i pojawiania się treści.
• Pliki cookie: panel zgód obsłużysz klawiaturą, a odmowa jest tak samo prosta jak zgoda. Politykę cookies i Politykę prywatności możesz przeczytać przed dokonaniem wyboru.
• Ceny i informacje o Produkcie podajemy tekstem, nie tylko na zdjęciach.

4. Znane ograniczenia

• Okno płatności Przelewy24 oraz mapa wyboru punktu odbioru są dostarczane przez zewnętrznych operatorów i mamy ograniczony wpływ na ich dostępność. Jeśli sprawiają Ci trudność, możesz wybrać dostawę kurierem (bez wyboru punktu na mapie) i płatność za pobraniem albo zadzwonić do nas — przyjmiemy zamówienie telefonicznie lub e-mailem.
• Ozdobny krój pisma nagłówków ma charakter dekoracyjny; cała treść nagłówków jest dostępna jako zwykły tekst dla czytników ekranu.

5. Zgłoś problem z dostępnością

Jeśli coś w Sklepie jest dla Ciebie niedostępne, napisz na info@cardivena.pl lub zadzwoń: +48 880 451 461 (pn.–pt. 9:00–16:00). Opisz, czego dotyczy problem i na której stronie wystąpił. Możesz też poprosić o przekazanie informacji w innej formie (np. e-mailem, telefonicznie lub pocztą) albo o pomoc w złożeniu zamówienia. Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni.

6. Nadzór

Jeśli uważasz, że Sklep nie spełnia wymagań dostępności, możesz zgłosić to organowi nadzoru rynku w zakresie usług — Prezesowi Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Informacje: pfron.org.pl.

7. Przygotowanie informacji

Informację przygotowaliśmy 16 października 2026 r. na podstawie samooceny Sprzedawcy. Aktualizujemy ją przy zmianach w Sklepie.